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作息時間：9:00-18:00、周末雙休
入職購買五險一金，醫(yī)療保險購買一檔

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)新老客戶訂單的追蹤和操作； 維護客戶關(guān)系，完成報價/接單等事宜；
2.服務(wù)客戶優(yōu)質(zhì)完成物流訂單并且維護客戶長期合作；
3.清晰電商物流、海外倉鏈路流程，配合推動公司的渠道發(fā)展；
4. 異常跟進，對接回復(fù)并處理客戶的異常問題；
5.核對客戶及供應(yīng)商的賬單確定，善于發(fā)現(xiàn)并梳理異常的費用及時效問題；
6.完成上級交辦工作。

任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，傳統(tǒng)、跨境電商物流行業(yè)3年以上客服工作經(jīng)驗；
2. 熟悉海運市場運價及流程，有較好的洞察力以及市場分析能力，善于捕捉市場信息及用戶需求；
3.良好的團隊合作精神，工作認(rèn)真細致，責(zé)任心強，有一定的抗壓能力；
4. 具有較強的責(zé)任心與團隊合作精神以及良好的自我激勵和積極的心態(tài)；有良好的團隊管理能力，管理和帶領(lǐng)團隊優(yōu)化操作流程；