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1. 平臺戰(zhàn)略與布局： 制定各目標(biāo)平臺（抖音本地、美團、O2O等）的整體運營策略、內(nèi)容方向、活動規(guī)劃及預(yù)算分配。 2. 流量獲取與運營： 抖音本地生活：精通短視頻內(nèi)容策劃（達人合作/自營）、直播帶貨（本地直播）、POI頁面優(yōu)化、本地推投放、團購套餐設(shè)計、話題營銷、挑戰(zhàn)賽等。 美團/大眾點評：精通門店星級提升、評價管理、榜單運營（必吃榜等）、推廣通投放、團購/代金券策略、內(nèi)容種草（筆記、視頻）、外賣（如果適用）。 其他O2O平臺：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定相應(yīng)策略。 3. 用戶轉(zhuǎn)化與承接： 設(shè)計從線上（瀏覽、領(lǐng)券、購買團購）到線下（到店核銷、體驗、復(fù)購）的全鏈路轉(zhuǎn)化路徑。 優(yōu)化各環(huán)節(jié)（如頁面跳轉(zhuǎn)、領(lǐng)券流程、核銷體驗、服務(wù)承接）的轉(zhuǎn)化率。 建立線上線下數(shù)據(jù)打通（至少是核銷數(shù)據(jù)）的監(jiān)測機制。 4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 建立核心指標(biāo)體系（如曝光量、點擊率、領(lǐng)券率、團購銷量、核銷率、到店客流增量、ROI等）。 深度分析各平臺數(shù)據(jù)，洞察用戶行為，持續(xù)優(yōu)化策略、內(nèi)容和投放。 定期復(fù)盤，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策建議。 5. 團隊協(xié)作與賦能： 與總部市場部、產(chǎn)品部、IT部緊密協(xié)作（如需開發(fā)小程序、對接CRM等）。 與門店（區(qū)域/店長）強協(xié)同：確保線上策略落地，培訓(xùn)門店員工理解線上運營邏輯、做好核銷接待與服務(wù)承接，收集門店反饋優(yōu)化線上策略。 管理內(nèi)容創(chuàng)作、投放運營等團隊或協(xié)調(diào)外部供應(yīng)商（MCN、代運營）。 6. 預(yù)算管理：負責(zé)線上推廣預(yù)算的制定、分配與效果監(jiān)控，確保高ROI。