職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)公司外部客戶質(zhì)量問題的對接與處理,確??蛻敉对V得到及時(shí)有效的響應(yīng)與解決;
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動(dòng)問題的根本原因分析及改進(jìn)措施的落實(shí);
- 建立并維護(hù)與客戶的良好溝通機(jī)制,提升客戶滿意度與信任度;
- 匯總分析客戶反饋數(shù)據(jù),為產(chǎn)品質(zhì)量提升提供支持與建議。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理、工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的客訴處理及客戶對接經(jīng)驗(yàn);
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力,能夠獨(dú)立處理復(fù)雜問題;
- 熟悉汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力。
工作地點(diǎn)
地址:無錫錫山區(qū)無錫-錫山區(qū)江蘇中捷精工科技股份有限公司三工廠東門
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職位發(fā)布者
薛女士HR
江蘇中捷精工科技股份有限公司
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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