應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金貸高價(jià)值用戶業(yè)務(wù)全鏈路問題，一二線閉環(huán)，確保用戶問題全程跟蹤，直至用戶問題被解決（呼入 呼出）；
2、客訴問題及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通，尋求最優(yōu)解決方案，及時(shí)快速解決用戶問題；
3、提升用戶服務(wù)體驗(yàn)；還款環(huán)節(jié)，為用戶提供最便利的還款方式，降低用戶還款費(fèi)力度；用信環(huán)節(jié)，針對offer不滿意用戶，長鏈條服務(wù)協(xié)助用戶增信補(bǔ)件提交；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)需從事VIP客服，高級客服，疑難客訴，接聽客服1年以上。有金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，善于溝通，有良好的語言表達(dá)及理解分析能力；
4、良好的團(tuán)隊(duì)意識，優(yōu)秀的服務(wù)意識，執(zhí)行能力強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熱情大方，充滿正能量，飽滿的工作激情，能不斷自我激勵(lì)；
5、熟練使用excel、word、PowerPoint等辦公軟件，打字速度每分鐘50個(gè)以上；
1、負(fù)責(zé)處理現(xiàn)金貸高價(jià)值用戶業(yè)務(wù)全鏈路問題，一二線閉環(huán)，確保用戶問題全程跟蹤，直至用戶問題被解決（呼入 呼出）；
2、客訴問題及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通，尋求最優(yōu)解決方案，及時(shí)快速解決用戶問題；
3、提升用戶服務(wù)體驗(yàn)；還款環(huán)節(jié)，為用戶提供最便利的還款方式，降低用戶還款費(fèi)力度；用信環(huán)節(jié)，針對offer不滿意用戶，長鏈條服務(wù)協(xié)助用戶增信補(bǔ)件提交；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)需從事VIP客服，高級客服，疑難客訴，接聽客服1年以上。有金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，善于溝通，有良好的語言表達(dá)及理解分析能力；
4、良好的團(tuán)隊(duì)意識，優(yōu)秀的服務(wù)意識，執(zhí)行能力強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熱情大方，充滿正能量，飽滿的工作激情，能不斷自我激勵(lì)；
5、熟練使用excel、word、PowerPoint等辦公軟件，打字速度每分鐘50個(gè)以上；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京昌平區(qū)度小滿金融(北京昌平分部)北京市昌平區(qū)振興路 46 號院 4 號樓度小滿金融
??
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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