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工作職責(zé) :
1、直播賣電話卡和流量卡，負(fù)責(zé)直播的時(shí)候文字回復(fù)用戶，解決用戶問(wèn)題、處理后臺(tái)訂單售后、服務(wù)單;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，支援在線打字客服，保證抖音店鋪體驗(yàn)分、接待數(shù)據(jù)不降；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通技巧，電商相關(guān)知識(shí)，熟悉電商后臺(tái)。

任職要求：
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)，具備打字技能，有抖音平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有效傾聽(tīng)并總結(jié)用戶訴求、表達(dá)能力佳、有較強(qiáng)的責(zé)任心、應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，能獨(dú)立處理客訴問(wèn)題。

工作時(shí)間：
三個(gè)班次：早上8-下午5點(diǎn)（中間休息1小時(shí)），中午12點(diǎn)-晚上9點(diǎn)（中間休息1小時(shí)），下午3點(diǎn)-晚上12點(diǎn)（中間休息1小時(shí)），每周固定一個(gè)班次，每周一換，每周排班休息1天。


薪資待遇：
試用期4500（含20%績(jī)效），轉(zhuǎn)正5000（含20%績(jī)效），入職繳納五險(xiǎn)一金，有餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼，補(bǔ)貼每月額外大概300元左右。