職位描述
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一、主要職責(zé)
1、完成學(xué)管團隊的預(yù)算指標(biāo),提升學(xué)員保留率,并監(jiān)控結(jié)轉(zhuǎn)預(yù)算完成情況;
2、對學(xué)管團隊各項工作(服務(wù)動作、答疑等)進行監(jiān)控和質(zhì)檢;
3、制定優(yōu)化學(xué)習(xí)顧問相關(guān)管理制度及服務(wù)規(guī)范,優(yōu)化工作流程和服務(wù)體系,
4、學(xué)管團隊人員培養(yǎng),組織實施培訓(xùn),提高團隊整體的服務(wù)質(zhì)量與工作效率;
5、處理好學(xué)管團隊與其他部門的溝通與協(xié)作(主要與咨詢、教學(xué)團隊)。
二、任職要求
1、本科或碩士學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、2年及以上的教育機構(gòu)同崗位工作經(jīng)驗,具有班主任工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作條理性強,抗壓能力強,能吃苦耐勞;
4、具備良好的表達、應(yīng)變、協(xié)調(diào)及溝通能力;
5、兼具細心和耐心,對從事學(xué)員服務(wù)工作有較強的意愿。
工作地點
地址:廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)天河新天地寫字樓C座1105室新東方
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職位發(fā)布者
HR
新東方教育科技集團
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教育·培訓(xùn)·科研·院校
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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北京市海淀區(qū)海淀中街6號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-09 03:47:23
4186人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
