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崗位職責(zé)： 1.跟日本客戶服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)建客戶電腦維修用訂單 2.根據(jù)客戶電腦維修情況，給相關(guān)團(tuán)隊(duì)比如物流或者維修代理商發(fā)出作業(yè)指示 3.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以及客戶反饋和分析，提高維修訂單創(chuàng)建的質(zhì)量和效率。 4.根據(jù)業(yè)務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的需要，積極改善操作流程。 崗位要求： 1.日語(yǔ)能力及溝通能力 1)已參加并通過(guò)日語(yǔ)能力2級(jí)考試 2)具備基本的日語(yǔ)商務(wù)郵件書寫能力和基本會(huì)話能力 2.IT 技能 3.了解 Windows 操作系統(tǒng)、Office 應(yīng)用程序、VPN 以及其他與商務(wù) PC 使用相關(guān)的方面的一般知識(shí)。 4.認(rèn)真執(zhí)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則和業(yè)務(wù)要求，具有吃苦耐勞，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 5.具有英語(yǔ)和電腦技術(shù)知識(shí)基本能力的將加分。