應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、運營管理：負責門店整體運營，合理安排員工排班，保障各時段服務質量；管控門店物資，定期盤點庫存，監(jiān)控設備狀態(tài)，協(xié)同技術人員定期維護保養(yǎng)，降低設備故障率，確保穩(wěn)定的客戶體驗。
2、客戶服務與體驗提升：建立健全客戶服務標準，培訓員工專業(yè)服務技巧，提升顧客滿意度；及時處理顧客投訴與建議，分類記錄反饋問題，深入分析原因并制定改進措施。
3、團隊管理與培訓：制定員工培訓計劃，定期開展業(yè)務培訓，涵蓋品牌傳播、設備操作、系統(tǒng)講解、客戶服務技巧等方面，提升員工業(yè)務水平與服務能力。
4、業(yè)績管理：根據(jù)公司下達的業(yè)績指標，制定門店銷售目標與工作計劃，分解目標到員工和時間段，帶領團隊完成銷售任務；定期總結匯報業(yè)績，及時調整經(jīng)營策略。
任職要求：
1、年齡35歲以內，大專及以上學歷，具備2年或以上門店管理經(jīng)驗，以顧客為中心并關注店鋪成員發(fā)展成長（有 VR 體驗店、親子樂園、兒童游樂場、室內娛樂場館（如蹦床公園、科技館），等相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；從事過親子活動策劃、兒童客群服務的候選人優(yōu)先考慮。
2、較強的自我驅動能力和適應能力，認同快節(jié)奏，強烈的服務意識、團隊意識、執(zhí)行力、認同企業(yè)文化。親和力強，工作中始終保持熱情微笑服務 。
3、熟悉門店日常運營全流程，具備較強的問題解決與應變能力，能夠獨立處理運營中的各類問題，及時解決顧客投訴、設備故障等突發(fā)事件，保障門店正常運營。
*此崗位隸屬于康佳創(chuàng)投發(fā)展（深圳）有限公司
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)康佳之星k-PARK華僑城創(chuàng)意文化園H3棟
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職位發(fā)布者
美蘭子HR
康佳集團股份有限公司
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家電業(yè)
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1000人以上
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中外合資（合資·合作）
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廣東省深圳市南山區(qū)十二路28號康佳研發(fā)大廈
