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崗位職責(zé)：
1. 賓客服務(wù)：熱情接待入住/退房，解答咨詢，提供本地攻略，及時響應(yīng)并解決客人需求與問題。
2. 日常運營：管理房態(tài)，監(jiān)督/協(xié)助客房與公區(qū)清潔質(zhì)量，檢查維護設(shè)施設(shè)備。
3. 溝通協(xié)調(diào)：處理預(yù)訂平臺信息，進行入住前溝通，確保內(nèi)部信息傳遞順暢。
4. 安全管理：執(zhí)行安全巡查，熟悉應(yīng)急預(yù)案，保障客人及民宿安全。
5. 物資管理：管理客耗品庫存，及時補充所需物資。
任職要求：
1. 熱情開朗，服務(wù)意識強，有責(zé)任心，細(xì)致耐心，抗壓能力好。
2. 優(yōu)秀的溝通表達(dá)與協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，能獨立解決問題。
3. 熟練使用微信、辦公軟件，有OTA平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先。
4. 有酒店、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)。

福利：提供餐食 五險一金 節(jié)日福利 （滿一年）帶薪年假 員工折扣 優(yōu)美工作環(huán)境