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崗位職責(zé)：
1、按工單系統(tǒng)完成企業(yè)設(shè)備的硬件故障處理、網(wǎng)絡(luò)配置和問題處理。
2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維操作流程，如交換機(jī)配置、登記，設(shè)備上架、記錄等。確保符合公司 IT 規(guī)范。
3、記錄問題及解決過程，更新工單系統(tǒng)。
4、工程項(xiàng)目現(xiàn)場登高作業(yè)、看懂弱電CAD圖紙監(jiān)督指導(dǎo)施工人員等。
5、每周巡查IT公共設(shè)備（考勤機(jī)設(shè)備、會(huì)議室設(shè)備、餐飲消費(fèi)機(jī)設(shè)備、非核心機(jī)房），詳細(xì)記錄巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的潛在問題，包括問題描述、設(shè)備位置、在IT巡檢小程序中填巡檢記錄。對于能當(dāng)場解決的簡單問題，立即進(jìn)行處理；無法當(dāng)場解決的問題，及時(shí)上報(bào)給上級(jí)或相關(guān)技術(shù)人員，并跟進(jìn)問題解決進(jìn)度。
6、參加部門內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，每月至少一次，并通過考核。
7、配合高級(jí)工程師完成簡單的系統(tǒng)測試或數(shù)據(jù)收集任務(wù)。
崗位要求：
1、大專及以上，工程類相關(guān)專業(yè)。
2、1-2年現(xiàn)場施工作業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和管理，如 Cisco、華為、H3C 等品牌的路由器、交換機(jī)、防火墻等。掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝、配置和維護(hù)，如 Windows Server、Linux 等；具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)（如 IP 配置、DNS 解析），能使用常用運(yùn)維工具（如 Ping、Tracert）。
4、登高作業(yè)、看懂弱電CAD圖紙。有網(wǎng)絡(luò)證書優(yōu)先（如：CISCO認(rèn)證/H3C認(rèn)證）
5、工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能快速響應(yīng)用戶需求。