應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，提供咨詢和支持；
2、處理客戶的投訴和建議，及時(shí)反饋并跟進(jìn)問(wèn)題解決情況；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶需求信息，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、整理和分析客戶反饋數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的建議。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，但優(yōu)先考慮化學(xué)、材料科學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景；
2、具備至少1年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是改性塑料行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地與客戶交流；
4、熟悉客戶服務(wù)流程，能夠熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)工具；
5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題；
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廈門湖里區(qū)廈門-湖里區(qū)金山財(cái)富廣場(chǎng)5號(hào)樓
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職位發(fā)布者
楊邁琦HR
廈門金邦科技股份有限公司
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石油·石化·化工
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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中國(guó)（福建）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)廈門片區(qū)（保稅區(qū)）象興四路22號(hào)象嶼大廈二層A1-2單元之一
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