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主要工作職責(zé)：開發(fā)國際客戶、促成產(chǎn)品出口交易，并維護客戶關(guān)系以實現(xiàn)持續(xù)合作，同時確保訂單全流程順利執(zhí)行。 1. 客戶開發(fā)與維護 - 利用展會、B2B平臺（如阿里巴巴國際站）、社交媒體（如LinkedIn）、郵件營銷等渠道，主動開發(fā)新的海外客戶。 - 定期跟進老客戶，了解其需求變化，維護長期合作關(guān)系，提升客戶復(fù)購率。 - 處理客戶咨詢，提供產(chǎn)品報價、樣品及詳細資料，解答客戶疑問。 2. 訂單洽談與執(zhí)行 - 與客戶協(xié)商訂單細節(jié)（價格、數(shù)量、交貨期、付款方式等），達成合作并簽訂合同。 - 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、倉儲、物流等部門，確保訂單按合同要求生產(chǎn)、包裝和發(fā)貨。 - 跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時向客戶反饋物流信息，處理訂單執(zhí)行中的異常問題（如延遲、貨損等）。 3. 單證處理與合規(guī)操作 - 制作并審核外貿(mào)相關(guān)單證，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、報關(guān)單、信用證等，確保單證準確無誤。 - 熟悉進出口報關(guān)、報檢流程及相關(guān)政策（如關(guān)稅、貿(mào)易壁壘），確保貨物順利通關(guān)，符合目標市場合規(guī)要求。 4. 市場與競品分析 - 調(diào)研目標市場的需求、消費習(xí)慣及行業(yè)趨勢，收集競品價格、產(chǎn)品特點等信息。 - 根據(jù)市場分析結(jié)果，向公司提出產(chǎn)品優(yōu)化或市場策略調(diào)整建議，提升產(chǎn)品競爭力。 5. 款項跟進與售后 - 按照合同約定跟進客戶付款進度，確保貨款及時到賬，降低壞賬風(fēng)險。 - 處理客戶售后問題（如產(chǎn)品質(zhì)量投訴、退換貨等），協(xié)調(diào)內(nèi)部解決，維護公司品牌形象。 6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯報 - 記錄客戶信息、訂單數(shù)據(jù)、銷售業(yè)績等，定期整理并向上級匯報工作進展。 - 分析銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)工作經(jīng)驗，制定后續(xù)銷售計劃和目標。 職位要求： 1.國際貿(mào)易或外貿(mào)英語相關(guān)專業(yè)，CET6級，有輸配電行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2.3年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程，能在公司安排下獨立拜訪海外客戶； 3.經(jīng)培訓(xùn)后能熟練掌握國際業(yè)務(wù)銷售的產(chǎn)品知識，并根據(jù)客戶要求提供合理方案； 4.電腦辦公自動化應(yīng)用， 5.具有國際市場拓展經(jīng)驗，擅長溝通，能正確理解客戶需求； 6.有良好的工作習(xí)慣，執(zhí)行力、條理性、溝通能力、責(zé)任心強，認真細心，具積極主動跟進、推進的工作習(xí)慣，有優(yōu)秀的控制、解決問題的能力，能獨擋一面； 7.優(yōu)良的團隊合作精神，高標準的職業(yè)道德，向心力強，對企業(yè)忠誠。