服務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員-俄語(yǔ)-外派
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
職位描述
1、內(nèi)部協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門(mén),外部協(xié)調(diào)公司與客戶和外包商之間的關(guān)系;
2、客戶關(guān)系維護(hù):運(yùn)營(yíng)商及銷(xiāo)售渠道客戶日常業(yè)務(wù)對(duì)接,對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行推動(dòng)處理;
3、政策落地:負(fù)責(zé)各產(chǎn)品(手機(jī)、家電、生態(tài)鏈)售后服務(wù)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤;
4、協(xié)調(diào)、組織、分析、改進(jìn)和跟進(jìn)客戶滿意度調(diào)查,協(xié)助制定客戶回訪計(jì)劃和客戶關(guān)懷政策;
5、跟蹤、監(jiān)測(cè)和分析項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),并根據(jù)情況調(diào)整質(zhì)量控制措施和指標(biāo)。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的自驅(qū)力;
3、俄語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言?xún)?yōu)先;
4、熟練使用office辦公軟件,良好的數(shù)據(jù)敏感性;
5、思維靈活敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),分析能力強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng);
6、有良好的服務(wù)意識(shí),愿意從事售后服務(wù)工作。
截止日期:2025年10月31日
招聘人數(shù):5人
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
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2026-02-08 16:12:47
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