職位描述
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本崗位為國企外包崗位,工作地點在蘇州特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展有限公司。
【崗位工作內(nèi)容】
1、負責(zé)及時處理消費者在線咨詢;
2、負責(zé)在線售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決,處理客戶退款等工作,維護好平臺的售后指標;
3、負責(zé)與商家溝通關(guān)于客戶反饋的訂單咨詢及售后問題;
4、處理平臺日常訂單退款。
1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)的客服售后經(jīng)驗;有農(nóng)產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、良好的客戶服務(wù)意識,能正確理解客戶訴求,熟悉客戶心理;
3、學(xué)習(xí)能力較強,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟練使用日常辦公軟件;
5、可接受輪班、調(diào)休,可承受一定的工作壓力。
工作地點
地址:蘇州相城區(qū)蘇州相城區(qū)萬家鄰里生活廣場
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊愛麗HR
蘇州愛森華企業(yè)管理有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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蘇州園區(qū)領(lǐng)匯廣場1幢1203

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-12 16:30:21
1118人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
