應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-29 07:20:00
2717人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責客戶投訴信息的接受、登記、處理，及時將客戶抱怨反饋致相關部門。
2、組織調查分析客戶投訴原因，召集相關部門人員討論制定糾正預防措施并及時回復客戶。
3、與整車廠售后市場服務團隊保持良好溝通，及時了解并組織相關人員分析解決市場抱怨
4、推動改善措施的執(zhí)行，跟蹤確認改善效果，確保產品品質滿足客戶要求。
5、按照客戶要求回復8D報告。
6、負責售后索賠、申述的處理和跟蹤。
要求：
1、熟悉質量管理工具和IATF 16949質量管理體系要求。
2、掌握質量相關手法，APQP、FMEA、SPC、8D、5why等，清楚質量問題的一般處理流程。
3、掌握生產過程質量控制方法，具備較強的溝通、數(shù)據(jù)分析能力，具備一定的技術能力。
4.大專以上學歷
1、負責客戶投訴信息的接受、登記、處理，及時將客戶抱怨反饋致相關部門。
2、組織調查分析客戶投訴原因，召集相關部門人員討論制定糾正預防措施并及時回復客戶。
3、與整車廠售后市場服務團隊保持良好溝通，及時了解并組織相關人員分析解決市場抱怨
4、推動改善措施的執(zhí)行，跟蹤確認改善效果，確保產品品質滿足客戶要求。
5、按照客戶要求回復8D報告。
6、負責售后索賠、申述的處理和跟蹤。
要求：
1、熟悉質量管理工具和IATF 16949質量管理體系要求。
2、掌握質量相關手法，APQP、FMEA、SPC、8D、5why等，清楚質量問題的一般處理流程。
3、掌握生產過程質量控制方法，具備較強的溝通、數(shù)據(jù)分析能力，具備一定的技術能力。
4.大專以上學歷
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：青島漢南區(qū)武漢雙英汽車內飾系統(tǒng)有限公司987
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
胡總HR
武漢景行英才人力資源服務有限公司
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中介服務
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100-199人
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股份制企業(yè)
-
江堤街海棠路景行英才人力資源有限公司
