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1. 商戶業(yè)務(wù)賦能與全周期運(yùn)營：聚焦財險領(lǐng)域，為商戶提供精準(zhǔn)業(yè)務(wù)賦能，覆蓋業(yè)務(wù)對接、需求響應(yīng)、問題解決全流程；統(tǒng)籌業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏，監(jiān)控業(yè)務(wù)健康度，確保商戶業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升整體業(yè)務(wù)規(guī)模與質(zhì)量。
2. 財險產(chǎn)品優(yōu)化與上新落地：基于商戶需求調(diào)研與市場競品分析，主導(dǎo)或參與財險產(chǎn)品優(yōu)化迭代，包括條款修訂、保障范圍調(diào)整等；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上線全流程推動，協(xié)調(diào)核保、精算等環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品快速適配商戶場景。
3. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能建設(shè)與迭代：協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊梳理中臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求（如投保、核保、理賠、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等模塊），推動功能開發(fā)與落地；負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能迭代優(yōu)化，收集商戶與內(nèi)部團(tuán)隊使用反饋，提升系統(tǒng)易用性與業(yè)務(wù)支撐能力；提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保障團(tuán)隊與商戶順暢操作。
4. 品牌宣傳與業(yè)務(wù)推廣協(xié)同：策劃商戶端財險業(yè)務(wù)宣傳素材（如產(chǎn)品手冊、操作指南、案例解讀等），結(jié)合商戶場景設(shè)計推廣方案；配合市場團(tuán)隊開展線上線下推廣活動，提升業(yè)務(wù)在商戶端的曝光度與認(rèn)可度，助力渠道拓客。
5. 理賠支持與商戶體驗提升：建立商戶專屬理賠對接機(jī)制，協(xié)助商戶提交理賠申請、整理理賠材料；跟進(jìn)理賠進(jìn)度，主動協(xié)調(diào)保險公司解決理賠爭議或卡點(diǎn)問題；定期復(fù)盤理賠數(shù)據(jù)，優(yōu)化理賠服務(wù)流程，提升商戶理賠滿意度。
6. 項目運(yùn)營與跨團(tuán)隊協(xié)同：負(fù)責(zé)財險項目全周期運(yùn)營管理，從項目立項、需求確認(rèn)到落地執(zhí)行、效果復(fù)盤，確保項目按目標(biāo)推進(jìn)；協(xié)同銷售、市場團(tuán)隊拓展新業(yè)務(wù)渠道，解決渠道合作中的中臺支持問題（如產(chǎn)品適配、系統(tǒng)對接）；聯(lián)動保險公司資源，保障合作業(yè)務(wù)順暢開展。
7. 完成上級交辦的其他與中臺業(yè)務(wù)支持相關(guān)的工作。