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負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪、咨詢、建議、意見(jiàn)、投訴、報(bào)修等接待工作。
對(duì)疑難問(wèn)題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級(jí)或相關(guān)部門匯報(bào)。
負(fù)責(zé)業(yè)主的入住、遷出、裝修、出物、出入證、房屋出租登記等接待工作。
負(fù)責(zé)業(yè)主的信件、快遞、包惠、匯款單等郵件的接治、通知、領(lǐng)取發(fā)放等工作。
負(fù)責(zé)客服前合的各類資料、表格的整理，并協(xié)助收費(fèi)員分類與歸檔。
負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)無(wú)償服務(wù)進(jìn)行回訪工作并對(duì)不滿意項(xiàng)進(jìn)行上報(bào)部門主管限除處理。
負(fù)責(zé)前合接待區(qū)域的衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔舒適。
負(fù)責(zé)業(yè)主日常繳費(fèi)收取及相關(guān)手續(xù)辦理。
嚴(yán)守公司及業(yè)主的的各項(xiàng)機(jī)密資料嚴(yán)禁外泄他人。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。