1年以上
大專
最近更新
1172人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供維修建議，響應(yīng)用戶需求;
2、執(zhí)行服務(wù)流程，高質(zhì)量完成從用戶接待到服務(wù)完成的整個(gè)服務(wù)鏈路執(zhí)行;
3、以用戶視角完成服務(wù)車輛的最終檢驗(yàn)，以確保車輛達(dá)到服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)后交付;
4、響應(yīng)用戶在現(xiàn)場的相關(guān)需求，協(xié)助處理用戶投訴或上報(bào)升級(jí)投訴;
5、維護(hù)維修系統(tǒng)，維系用戶關(guān)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員與車輛秩序。
任職要求:
1、1年汽車行業(yè)同等相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、大專以上學(xué)歷，汽車服務(wù)工程、汽車維修與檢測等相關(guān)專業(yè);
3、熟悉車輛維修流程，具備一定車輛問診與維修常識(shí);
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，抗壓能力;
5、具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力，良好的用戶關(guān)系維系能力;
6、具備C級(jí)(含 C)以上駕駛證且能熟練駕駛車輛。
1、為客戶提供維修建議，響應(yīng)用戶需求;
2、執(zhí)行服務(wù)流程，高質(zhì)量完成從用戶接待到服務(wù)完成的整個(gè)服務(wù)鏈路執(zhí)行;
3、以用戶視角完成服務(wù)車輛的最終檢驗(yàn)，以確保車輛達(dá)到服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)后交付;
4、響應(yīng)用戶在現(xiàn)場的相關(guān)需求，協(xié)助處理用戶投訴或上報(bào)升級(jí)投訴;
5、維護(hù)維修系統(tǒng)，維系用戶關(guān)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員與車輛秩序。
任職要求:
1、1年汽車行業(yè)同等相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、大專以上學(xué)歷，汽車服務(wù)工程、汽車維修與檢測等相關(guān)專業(yè);
3、熟悉車輛維修流程，具備一定車輛問診與維修常識(shí);
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，抗壓能力;
5、具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力，良好的用戶關(guān)系維系能力;
6、具備C級(jí)(含 C)以上駕駛證且能熟練駕駛車輛。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都長征車業(yè)集團(tuán)集團(tuán)16樓
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
肖女士/..HR
四川長征車業(yè)集團(tuán)有限公司
-
汽車·摩托車
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
成都市成華區(qū)東三環(huán)二段龍?zhí)豆I(yè)園航天路2號(hào)
