職位描述
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崗位職責及目標
1. 負責與電力行業(yè)客戶建立并維護良好的合作關(guān)系,引導客戶制定和實施電商采購政策,確保完成銷售目標;
2. 深入挖掘客戶需求與痛點,制定并實施有效的客戶策略,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源為客戶提供全面的解決方案,解決客戶在合規(guī)性、履約等方面的問題;
3. 與運營、商品、供應鏈等團隊緊密合作,確保客戶的線上采購、回款、履約及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)順暢進行,提升客戶滿意度和市場份額;
4. 基于對集采業(yè)務(wù)模式的深刻理解,推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新,適應快速發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)境,通過跨部門的協(xié)作,實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的達成。
任職要求
1. 教育背景
學歷要求:本科及以上學歷,市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:10年以上大客戶銷售或客戶管理經(jīng)驗,具備8年以上ToB大客戶直銷經(jīng)驗,服務(wù)過大型央企客戶,有千萬級項目/客戶的成功開拓和服務(wù)經(jīng)驗;
3. 能力要求:
專業(yè)能力:具備解決方案構(gòu)建思維,精通ToB業(yè)務(wù)客戶開發(fā)維護等專業(yè)技能;熟悉集采業(yè)務(wù)模式,對平臺規(guī)模采購模式熟悉,能夠適應創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速增長的團隊文化和氛圍;
客戶關(guān)系管理:能夠建立和維護良好的客戶關(guān)系,診斷客戶需求和痛點,確定客戶策略和打法,協(xié)調(diào)公司資源,為客戶提供解決方案及解決客戶合規(guī)、履約等痛點;
項目管理:具備較強的項目管理能力,能夠引導所屬大客戶的電商采購政策,完成客戶的開發(fā)/維護,達成相應銷售目標;
團隊協(xié)作:具備較強的協(xié)同及跨部門合作能力,與運營、商品、供應鏈團隊配合,共同負責客戶的線上采買、回款、履約、售后等協(xié)調(diào)工作,提高客戶滿意度和口袋份額;
4. 基本素質(zhì)
溝通能力:具備出色的溝通技巧,能夠有效地與客戶及內(nèi)部團隊溝通,確保信息的準確傳遞;
問題解決:具備獨立分析和解決問題的能力,能夠面對復雜的客戶需求和問題,提出有效的解決方案;
責任心:具有強烈的責任心,對工作認真負責,能夠承擔一定的工作壓力;
創(chuàng)新思維:具備創(chuàng)新意識,關(guān)注行業(yè)動態(tài),能夠不斷學習和探索新技術(shù)、新模式,提升自身專業(yè)能力。
工作地點
地址:北京通州區(qū)北京-通州區(qū)京東總部4號樓
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職位發(fā)布者
息女士HR
北京京東世紀貿(mào)易有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市海淀區(qū)蘇州街20號院銀豐大廈2號樓

應屆畢業(yè)生
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