職位描述
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方向一:運(yùn)營維護(hù)專員(倩手)
2.關(guān)注、挖掘玩家問題,對現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理迭代,提高問題處理效率及服務(wù)口碑;
3.跟進(jìn)處理突發(fā)緊急事件,跨部門溝通協(xié)調(diào)問題處理方案,降低負(fù)面影響;
4.對游戲數(shù)據(jù)、運(yùn)營流程進(jìn)行研究分析,并及時(shí)輸出分析報(bào)告及解決方案。
2.積極主動,敢于接受挑戰(zhàn),性格開朗,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,且具備足夠的敏感度和數(shù)據(jù)保密意識;
4.熱愛游戲,熟悉MMO手游、倩幽魂手游手游更佳;
5.熟悉python、SQL優(yōu)先考慮。
2.關(guān)注、挖掘玩家問題,對現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理迭代,提高問題處理效率及服務(wù)口碑;
3.跟進(jìn)處理突發(fā)緊急事件,跨部門溝通協(xié)調(diào)問題處理方案,降低負(fù)面影響;
4.對游戲數(shù)據(jù)、運(yùn)營流程進(jìn)行研究分析,并及時(shí)輸出分析報(bào)告及解決方案。
2.積極主動,敢于接受挑戰(zhàn),性格開朗,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,且具備足夠的敏感度和數(shù)據(jù)保密意識;
4.熱愛游戲,熟悉逆水寒端手游、倩端游更佳;
5.熟悉python、SQL優(yōu)先考慮。
2、持續(xù)維護(hù)游戲知識庫,為游戲知識在多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用的準(zhǔn)確率、智能解決率、覆蓋率等指標(biāo)負(fù)責(zé) 。
2、擅長文本編輯工作,有數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通能力和執(zhí)行能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有網(wǎng)易系游戲精靈使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)游戲的日常問題查證處理,為服務(wù)部門提供服務(wù)流程和工具支持以提高工作效率;2.關(guān)注、挖掘玩家問題,對現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理迭代,提高問題處理效率及服務(wù)口碑;
3.跟進(jìn)處理突發(fā)緊急事件,跨部門溝通協(xié)調(diào)問題處理方案,降低負(fù)面影響;
4.對游戲數(shù)據(jù)、運(yùn)營流程進(jìn)行研究分析,并及時(shí)輸出分析報(bào)告及解決方案。
崗位要求
1.具有高度的保密意識和責(zé)任心,能承受較強(qiáng)的工作壓力;2.積極主動,敢于接受挑戰(zhàn),性格開朗,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,且具備足夠的敏感度和數(shù)據(jù)保密意識;
4.熱愛游戲,熟悉MMO手游、倩幽魂手游手游更佳;
5.熟悉python、SQL優(yōu)先考慮。
方向二:運(yùn)營維護(hù)專員(逆水寒/倩端)
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)游戲的日常問題查證處理,為服務(wù)部門提供服務(wù)流程和工具支持以提高工作效率;2.關(guān)注、挖掘玩家問題,對現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理迭代,提高問題處理效率及服務(wù)口碑;
3.跟進(jìn)處理突發(fā)緊急事件,跨部門溝通協(xié)調(diào)問題處理方案,降低負(fù)面影響;
4.對游戲數(shù)據(jù)、運(yùn)營流程進(jìn)行研究分析,并及時(shí)輸出分析報(bào)告及解決方案。
崗位要求
1.具有高度的保密意識和責(zé)任心,能承受較強(qiáng)的工作壓力;2.積極主動,敢于接受挑戰(zhàn),性格開朗,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,且具備足夠的敏感度和數(shù)據(jù)保密意識;
4.熱愛游戲,熟悉逆水寒端手游、倩端游更佳;
5.熟悉python、SQL優(yōu)先考慮。
方向三:運(yùn)營維護(hù)專員(第五精靈)
崗位職責(zé)
1、基于第五人格游戲背景與玩法搭建知識庫,負(fù)責(zé)游戲知識的生產(chǎn);2、持續(xù)維護(hù)游戲知識庫,為游戲知識在多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用的準(zhǔn)確率、智能解決率、覆蓋率等指標(biāo)負(fù)責(zé) 。
崗位要求
1、熱愛游戲,有2年以上第五人格經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(簡歷請?zhí)峤煌暾挠螒蚪?jīng)歷,包含不限于游戲名、等級、游戲時(shí)長、職業(yè)、成就等);2、擅長文本編輯工作,有數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通能力和執(zhí)行能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有網(wǎng)易系游戲精靈使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:覆蓋9:30-24:00排班,每個(gè)班次8小時(shí),做五休二,不一定休周末
本崗位屬于外包性質(zhì),與第三方簽訂勞動合同
工作地點(diǎn)
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))杭州網(wǎng)易大廈二期網(wǎng)易大廈二期濱江區(qū)網(wǎng)商路399號
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職位發(fā)布者
仲維雪/..HR
廣州賽澤科技有限公司
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廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房
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