應屆畢業(yè)生
大專
最近更新
3306人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容:
（1）接聽400客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（2）根據(jù)實際業(yè)務需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（4）登記客服各項業(yè)務處理臺賬，分類。
（5）能從事簡單數(shù)據(jù)分析。
（6）有金融行業(yè)外呼辦理消費、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務經驗。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、有汽車、金融行業(yè)相關客服經驗者優(yōu)先；
3、能簡單使用office辦公軟件（Excel、Word、Outlook）；
4、思路清晰，普通話標準，有耐心，情緒穩(wěn)定；
5、有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠尋找方法去解決或者克服；
6、做五休二、無夜班，能接受周末、節(jié)假日排班。
上/下班時間：8:30-17:30
（1）接聽400客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（2）根據(jù)實際業(yè)務需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關系。
（4）登記客服各項業(yè)務處理臺賬，分類。
（5）能從事簡單數(shù)據(jù)分析。
（6）有金融行業(yè)外呼辦理消費、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務經驗。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、有汽車、金融行業(yè)相關客服經驗者優(yōu)先；
3、能簡單使用office辦公軟件（Excel、Word、Outlook）；
4、思路清晰，普通話標準，有耐心，情緒穩(wěn)定；
5、有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠尋找方法去解決或者克服；
6、做五休二、無夜班，能接受周末、節(jié)假日排班。
上/下班時間：8:30-17:30
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：貴陽清鎮(zhèn)市云嶺東路
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
姜明/招..HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司
-
專業(yè)服務
-
1000人以上
-
國有企業(yè)
-
上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
