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工作職責(zé) 1、調(diào)查同行業(yè)內(nèi)的服務(wù)設(shè)計發(fā)展趨勢，支持新產(chǎn)品開發(fā)，參與定義項目服務(wù)需求、服務(wù)需求的設(shè)計分解、以及實施服務(wù)驗證和確認(rèn)。 2、確保服務(wù)備件的技術(shù)、生產(chǎn)、測試和維修工作得到滿足，并保證服務(wù)備件的及時準(zhǔn)確交付和服務(wù)備件清單的維護。 3、負責(zé)工程更改的轉(zhuǎn)化及后續(xù)跟蹤，保證現(xiàn)場更改的執(zhí)行。 4、負責(zé)新產(chǎn)品各階段的過渡和轉(zhuǎn)化，對服務(wù)工程師的工作交叉支持。 5、負責(zé)對客戶和工程師進行服務(wù)培訓(xùn)，提升現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)能力;提升現(xiàn)場服務(wù)效率。 6、配合完成新產(chǎn)品的客戶體驗設(shè)計，提升客戶滿意度，打造服務(wù)品牌。 7、配合完成新產(chǎn)品服務(wù)商業(yè)模式和服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計。 崗位要求： 1、本科，28-35歲。 2、二年以上項目管理，三年以上醫(yī)療設(shè)備研發(fā)、工程或服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、熟悉醫(yī)療產(chǎn)品的系統(tǒng)原理;掌握產(chǎn)品可服務(wù)性理念和評價工具。 4、良好的溝通能力和自我調(diào)節(jié)能力。 5、具備團隊合作意識、質(zhì)量意識、責(zé)任心和客戶服務(wù)意識。