職位描述
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核心定位
連接技術(shù)服務(wù)與客戶需求的核心樞紐,推動服務(wù)產(chǎn)品化、價值化與規(guī)?;?,實現(xiàn)從技術(shù)能力到商業(yè)價值的轉(zhuǎn)化。
核心使命
產(chǎn)品化:將技術(shù)服務(wù)打包為標(biāo)準(zhǔn)化的可定價產(chǎn)品(Service SKU);
價值化:提煉服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價值(如降低TCO)與戰(zhàn)略價值(如保障生產(chǎn)安全),設(shè)計直擊痛點的營銷方案;
規(guī)?;和ㄟ^數(shù)字化營銷主動推廣,提升服務(wù)滲透率與收入貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵職責(zé)
1、制定服務(wù)產(chǎn)品(延保、維護(hù)合同等)組合策略與定價模型,開發(fā)創(chuàng)新型增值服務(wù);
2、基于客戶痛點與競品分析,定義產(chǎn)品價值主張。
3、獨立撰寫《客戶成功案例》《成本白皮書》等營銷材料,將技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為客戶利益;
4、策劃“服務(wù)推廣季”“線上技術(shù)診所”等專題活動,制定年度推廣計劃。
5、基于客戶標(biāo)簽(設(shè)備類型、服務(wù)歷史等)設(shè)計自動化營銷流程(EDM/微信觸達(dá));
6、分析產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率、續(xù)約率及收入數(shù)據(jù),驅(qū)動策略迭代。
7、跨部門賦能與協(xié)同,為銷售/客服團(tuán)隊提供產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售工具包及話術(shù)支持;協(xié)同數(shù)字營銷團(tuán)隊優(yōu)化官網(wǎng)頁面及SEO/SEM投放。
硬性要求
學(xué)歷經(jīng)驗:本科及以上(理工科/市場營銷類優(yōu)先),3年 B2B行業(yè)市場推廣/產(chǎn)品管理經(jīng)驗,機(jī)械/儀器/醫(yī)療/汽車/ICT售后服務(wù)經(jīng)驗者加分;
技能門檻:精通Excel及數(shù)據(jù)分析,具備CRM系統(tǒng)(如Salesforce)操作經(jīng)驗;
文案能力:擅長將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為客戶價值文案。
具體薪資面議
工作地點
地址:南京浦口區(qū)南京-浦口區(qū)中丹園一期A棟17層
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職位發(fā)布者
謝女士HR
南京晚晴化玻儀器有限公司
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100-199人
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北祥路58號喜年中心A1棟11樓
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