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工作地點(diǎn)可選：
1、天津市北辰區(qū)大運(yùn)河府
2、天津市津南區(qū)辛莊鎮(zhèn)慧仁道1號(hào)萬(wàn)橡馨苑 4B 號(hào)樓
工作時(shí)間：8:30-5:30，雙休
薪資待遇：稅前5-6K，五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)：
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)養(yǎng)老綜合體居家服務(wù)市場(chǎng)化日常運(yùn)營(yíng)工作的執(zhí)行與監(jiān)督
2. 客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
接待參訪人員與關(guān)系維護(hù)
接待居民及服務(wù)對(duì)象家屬咨詢(xún)，處理日常投訴與建議，提升滿(mǎn)意度。
項(xiàng)目書(shū)撰寫(xiě)，活動(dòng)設(shè)計(jì)、活動(dòng)舉辦，新媒體應(yīng)用，報(bào)道新聞稿撰寫(xiě)。組織生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)、健康講座等，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
定期走訪住戶(hù)，了解需求并反饋至上級(jí)優(yōu)化服務(wù)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
協(xié)助運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人管理護(hù)理員、社工、后勤人員，監(jiān)督考勤與工作表現(xiàn)。
參與新員工崗前培訓(xùn)（如照護(hù)技能、安全規(guī)范）。
5. 數(shù)據(jù)與安全管理
統(tǒng)計(jì)所在區(qū)域居民情況，服務(wù)工單完成率等數(shù)據(jù)，編制運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)/周報(bào)。
檢查消防設(shè)施、無(wú)障礙通道，排除安全隱患。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上，老年服務(wù)與管理、護(hù)理學(xué)、社會(huì)工作、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)、具備社工證優(yōu)先。
2、2年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)/老年公寓運(yùn)營(yíng)或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)流程及照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟練使用辦公軟件（Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
5、表達(dá)能力佳，耐心細(xì)致，擅長(zhǎng)與老年人及家屬溝通。
6、能高效落實(shí)上級(jí)安排的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
7、對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)敏感，主動(dòng)排查隱患。