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大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客戶服務(wù)流程高效順暢；
- 協(xié)調(diào)處理客戶投訴與疑難問(wèn)題，提升客戶滿意度；
- 制定并優(yōu)化客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；
- 指導(dǎo)和培訓(xùn)客服人員，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)水平。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和責(zé)任心，能有效處理客戶問(wèn)題；
- 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
- 有客服或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不限制工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉客戶服務(wù)流程及工具，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
- 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客戶服務(wù)流程高效順暢；
- 協(xié)調(diào)處理客戶投訴與疑難問(wèn)題，提升客戶滿意度；
- 制定并優(yōu)化客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；
- 指導(dǎo)和培訓(xùn)客服人員，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)水平。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和責(zé)任心，能有效處理客戶問(wèn)題；
- 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
- 有客服或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不限制工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉客戶服務(wù)流程及工具，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：佛山順德區(qū)倫教街道荔村村廣珠路西荔村段2號(hào)一樓展廳
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
利泰集團(tuán)有限公司
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