職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細了解后再進行投遞!
薪資待遇:1.5-2W左右
需要經(jīng)驗:有客服管理帶隊經(jīng)驗2年以上,且管理規(guī)模200人
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和跨部門協(xié)調(diào)。
2、負(fù)責(zé)建立、維護和改善服務(wù)體系的質(zhì)量提升,保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和進行管理監(jiān)督;
3、配合客戶合理訴求達成關(guān)鍵指標(biāo)要求
4、杜絕重大生產(chǎn)事件:服務(wù)禁忌、服務(wù)兜底、信息安全
5、客戶關(guān)系維護及行業(yè)對標(biāo)排名。
6、曾帶規(guī)模200 人員,互聯(lián)網(wǎng)客服管理經(jīng)驗2年以上
工作地點
地址:宿遷宿豫區(qū)宿遷-宿豫區(qū)當(dāng)當(dāng)書吧(盛基大廈店)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
江蘇博岳通信技術(shù)有限公司
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其他類型
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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南通崇川區(qū)中南世紀(jì)城商務(wù)區(qū)
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