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【職位描述】

中國(guó)平安人壽總部?jī)珊俗鳂I(yè)中心，專(zhuān)業(yè)內(nèi)勤崗位不涉及銷(xiāo)售工作，該崗位設(shè)有清晰的專(zhuān)業(yè)發(fā)展路徑與晉升通道，為員工提供明確的職業(yè)成長(zhǎng)方向；同時(shí)具備二次定薪機(jī)會(huì)，可依據(jù)個(gè)人能力提升與工作表現(xiàn)進(jìn)行薪資調(diào)整，擁有可觀(guān)的薪資增長(zhǎng)潛力。

此崗位尤其適合希望專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)內(nèi)勤工作、追求穩(wěn)定職業(yè)發(fā)展，且重視薪資提升空間的人士。

【工作內(nèi)容】

1.核賠協(xié)談：負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)案件的責(zé)任復(fù)核及溝通解釋工作，確保案件處理的專(zhuān)業(yè)性、及時(shí)性及準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)提供專(zhuān)業(yè)性的理賠解釋?zhuān)环治?、總結(jié)理賠實(shí)務(wù)中的各類(lèi)問(wèn)題，提出專(zhuān)業(yè)性的改進(jìn)建議。
性工作。

2.項(xiàng)目支持：支持并參與課件研發(fā)、案例編寫(xiě)及研討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等項(xiàng)目性工作。

【任職要求】

- 本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)

- 具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴。

- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通表達(dá)能力，人際理解能力

-普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有普通話(huà)二乙以上相關(guān)證書(shū)優(yōu)先

- 熟悉保險(xiǎn)理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先考慮。

- 能夠承受工作壓力，具備良好的時(shí)間管理和組織協(xié)調(diào)能力。