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崗位職責(zé): 1、全面熟練掌握集團(tuán)發(fā)展歷程、文化體系、品牌故事、發(fā)展動態(tài)，并向業(yè)務(wù)部門收集講解素材，統(tǒng)籌講解詞的編寫及修訂更新工作; 2、負(fù)責(zé)接待政府、商企、社會團(tuán)體等來訪集團(tuán)總部的講解工作，包括公司產(chǎn)品、品牌文化展廳等；同時負(fù)責(zé)對接參觀接口人，并確認(rèn)參觀信息； 4、提前與各業(yè)務(wù)塊進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)現(xiàn)場接待工作的安排; 5、接訪過程中與主客方領(lǐng)導(dǎo)保持友好互動，善于把握客方需求，協(xié)助接待體系不斷優(yōu)化; 6、展廳日常運(yùn)維管理。 任職要求: 1、全日制本科及以上學(xué)歷，中文、播音主持、旅游管理、空乘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、160cm以上形象氣質(zhì)佳，儀表端莊，具有良好的客戶服務(wù)意識;3、二年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉重大會議、接待、講解流程和內(nèi)容規(guī)范，有公共展館、企業(yè)展廳、特色項(xiàng)目、旅游景點(diǎn)或其他對外場合公開講解、講授經(jīng)驗(yàn); 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有出色的語言組織能力，語言富有感染力、表達(dá)能力好; 5、人際敏感度高、細(xì)節(jié)關(guān)注力強(qiáng)，溝通能力突出，能針對聽眾需求，靈活講解應(yīng)對并互動反饋; 6、具有良好的綜合素質(zhì)及文化修養(yǎng)，文字寫作能力良好，新技能學(xué)習(xí)、理解能力強(qiáng); 7、工作主動性好，頭腦靈活，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行落地能力。 立即溝通 8、上班時間：9-18:30/12-21-13-22；根據(jù)通勤時長及作息習(xí)慣自由選擇，無需輪班，按需選擇即可崗位職責(zé):