客服專(zhuān)員
5000-6000元
鄂州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
鄂州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容
1.對(duì)接甲方客戶(hù)售前，處理快遞異常事項(xiàng)；
2.每日核對(duì)快遞當(dāng)日發(fā)件數(shù)量；
3.如有差異最遲需次日上午核對(duì)及處理完畢；
4.快遞錯(cuò)分訂單需提供相關(guān)證據(jù)要求快遞帶回并登記異常；
5.當(dāng)日漏發(fā)訂單次日發(fā)現(xiàn)需登記異常并查看超時(shí)情況；
6.按照公司客訴處理時(shí)效處理異常客訴件；
7.按照公司模板及要求登記異?？驮V件；
崗位要求：
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷，2-3年以上物流/供應(yīng)鏈客服處理經(jīng)驗(yàn)；
2.有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題能力，能夠接受高強(qiáng)度工作；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄂州鄂城區(qū)鄂州-鄂城區(qū)臨空大道臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)孵化基地總部大樓505室
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職位發(fā)布者
莊小姐HR
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上海市長(zhǎng)寧區(qū)江蘇北路89號(hào)1201室
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