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銷售訂單管理是營銷體系中的關(guān)鍵運(yùn)營型崗位，作為公司與客戶之間的核心紐帶，您需統(tǒng)籌內(nèi)外部資源滿足客戶交付需求，創(chuàng)造超越預(yù)期的客戶體驗(yàn)，并對交付全鏈路的效率與運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé)：
1.訂單全流程管理：處理客戶銷售訂單，主導(dǎo)合同簽訂、產(chǎn)品規(guī)格確認(rèn)、交付排期及款項(xiàng)跟進(jìn)，保障訂單按期履約；
2.資源協(xié)調(diào)與異常處理：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決訂單交付過程中的異常問題，創(chuàng)造超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)；
3.風(fēng)險管控與合規(guī)：監(jiān)控交付與運(yùn)營風(fēng)險，確保銷售內(nèi)控指標(biāo)達(dá)成及流程合規(guī)；
4.客戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪客戶，識別需求痛點(diǎn)，推動解決客戶問題以強(qiáng)化合作，創(chuàng)造超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求：
1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，邏輯性好，具備良好的數(shù)據(jù)分析及細(xì)節(jié)把控能力；
2.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力好，具有良好的客戶服務(wù)意識；
3.抗壓能力強(qiáng)，具有良好的情緒管理能力，能適應(yīng)多任務(wù)快速切換；
4.具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與責(zé)任心。