職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一.學歷要求:中專以上文化程度或同等學歷,專業(yè)不限
二.工作崗位要求:
1. 具有一年以上酒店工作經(jīng)驗或受過培訓成績優(yōu)秀者優(yōu)先
2. 需熟悉總臺相關業(yè)務知識,有熟練的操作技巧
3. 有較強的酒店服務意識及文字處理能力,語言表達能力,溝通協(xié)調(diào)能力、團結協(xié)作能力,能靈活處理人際關系
4. 熟練掌握OFFICE辦公軟件,熟悉酒店辦公管理軟件操作
5. 懂得外事接待禮儀禮節(jié),具備應變能力
三.工作內(nèi)容:
1. 負責酒店的訂房,訂餐工作,保證客人的預訂要求得到滿足;入住人員問詢與答疑、入住、退房結帳、外賣物資配送等對客服務工作。
2. 負責日常接待,保證及時、準確記錄和結算客人帳款,保證前臺的正常運營。
3. 負責大堂區(qū)域的各項防疫消毒工作。
4. 負責做好每班次崗位衛(wèi)生,負責當班期間本崗位的設施、設備的安全使用和日常保養(yǎng)與排查。
6. 負責受理客人的投訴,并在職責范圍內(nèi)解決處理,超越權限時立即上報。
7. 協(xié)調(diào)本崗位與酒店各部門的關系,及時做好與各部門對客服務信息的協(xié)調(diào)、通報工作。
四.薪資待遇:3500--4500/月 繳納五險一金、提供吃住。
五.工作時間段:早班08:30-20:30,晚班20:30-08:30
二.工作崗位要求:
1. 具有一年以上酒店工作經(jīng)驗或受過培訓成績優(yōu)秀者優(yōu)先
2. 需熟悉總臺相關業(yè)務知識,有熟練的操作技巧
3. 有較強的酒店服務意識及文字處理能力,語言表達能力,溝通協(xié)調(diào)能力、團結協(xié)作能力,能靈活處理人際關系
4. 熟練掌握OFFICE辦公軟件,熟悉酒店辦公管理軟件操作
5. 懂得外事接待禮儀禮節(jié),具備應變能力
三.工作內(nèi)容:
1. 負責酒店的訂房,訂餐工作,保證客人的預訂要求得到滿足;入住人員問詢與答疑、入住、退房結帳、外賣物資配送等對客服務工作。
2. 負責日常接待,保證及時、準確記錄和結算客人帳款,保證前臺的正常運營。
3. 負責大堂區(qū)域的各項防疫消毒工作。
4. 負責做好每班次崗位衛(wèi)生,負責當班期間本崗位的設施、設備的安全使用和日常保養(yǎng)與排查。
6. 負責受理客人的投訴,并在職責范圍內(nèi)解決處理,超越權限時立即上報。
7. 協(xié)調(diào)本崗位與酒店各部門的關系,及時做好與各部門對客服務信息的協(xié)調(diào)、通報工作。
四.薪資待遇:3500--4500/月 繳納五險一金、提供吃住。
五.工作時間段:早班08:30-20:30,晚班20:30-08:30
工作地點
地址:廈門思明區(qū)廈門思明區(qū)航空賓館·宴會廳
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
來澤婓HR
邦芒服務外包有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
新東方國際科技中心1206室

應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-13 13:27:50
2069人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
