售后客服經(jīng)理
面議
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
我們正在尋找一位資深的客服經(jīng)理,負(fù)責(zé)全面管理和優(yōu)化客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
工作內(nèi)容:
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序;
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評(píng)估客服團(tuán)隊(duì);
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題;
4.分析客戶反饋,推動(dòng)服務(wù)改進(jìn);
5.與其他部門合作,協(xié)同解決客戶問題;
6.管理客服預(yù)算和資源。
崗位要求:
1.專科及以上學(xué)歷,5年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力;
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力;
4.對(duì)客戶服務(wù)有深刻理解和熱情;
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境,具有抗壓能力。
工作內(nèi)容:
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序;
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評(píng)估客服團(tuán)隊(duì);
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題;
4.分析客戶反饋,推動(dòng)服務(wù)改進(jìn);
5.與其他部門合作,協(xié)同解決客戶問題;
6.管理客服預(yù)算和資源。
崗位要求:
1.專科及以上學(xué)歷,5年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力;
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力;
4.對(duì)客戶服務(wù)有深刻理解和熱情;
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境,具有抗壓能力。
工作地點(diǎn)
地址:杭州上城區(qū)浙江省杭州市上城區(qū)新塘路672號(hào)(彭埠明月嘉苑一區(qū)西北50米)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
經(jīng)理HR
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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股份制企業(yè)
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浙江省杭州市上城區(qū)四季青街道民心路280號(hào)平安金融中心1幢8層801-2室、16層、25-26層
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下單客服 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京虎龍文化傳播有限公司

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