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職位亮點(diǎn)： 1、互聯(lián)網(wǎng)大廠項(xiàng)目，知名度高 2、領(lǐng)導(dǎo)nice，團(tuán)隊(duì)氛圍輕松友好 3、Get大公司系統(tǒng)培訓(xùn) 4、無(wú)銷售性質(zhì)，崗位正規(guī) 崗位職責(zé)： 1、通過(guò)接線客服工具解決客戶反饋的問(wèn)題； 2、解答好客戶的咨詢和問(wèn)題，提升客戶滿意度； 3、對(duì)用戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問(wèn)題的解決； 4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。 任職要求： 1、26屆大專及以上學(xué)歷 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)； 3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件； 4、有較好的溝通技巧、分析及解決問(wèn)題能力； 5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。 上班時(shí)間：早上9：00-下午18：00（中間休息1小時(shí)） 休息時(shí)間：排班輪休（非周六日雙休），月休8天（大促月份如618，雙11等業(yè)務(wù)繁忙無(wú)法滿足月休8天，按照4-6天排休，或者延遲下班，產(chǎn)生的加班會(huì)補(bǔ)休或者結(jié)算加班費(fèi)） 薪資： 前2個(gè)月：基本工資2000 全勤300 績(jī)效800（0.7-1.5浮動(dòng)） 住宿補(bǔ)貼300=3400左右 滿2個(gè)月后：基本工資2000 全勤300 績(jī)效1200（0.7-1.5浮動(dòng)） 住宿補(bǔ)貼300=3800左右 拿到畢業(yè)證后：基本工資2900 全勤300 績(jī)效1300（0.7-1.5浮動(dòng)）=4500左右 食宿：公司可提供住宿，住宿補(bǔ)貼不同時(shí)享有；公司沒(méi)有餐廳 實(shí)習(xí)周期：期待長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，但可根據(jù)個(gè)人規(guī)劃調(diào)整時(shí)間