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崗位職責： 1. 全面負責公司加盟店、直營門店的運營與業(yè)績達成工作； 2.負責制定并執(zhí)行門店年度、季度、月度經(jīng)營計劃，包括銷售目標、毛利目標、費用預算，分析銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢及競品動態(tài)，及時調整營銷策略（如促銷活動、價格體系），確保業(yè)績達成工作； 3.負責嚴格管控門店成本（如庫存、人力、損耗），優(yōu)化資源配置，提升門店整體盈利能力工作； 4.負責團隊管理與人才發(fā)展，負責門店團隊的培訓、培養(yǎng)儲備干部，搭建人才梯隊、開展員工績效評估、專業(yè)能力提升、營造積極的團隊氛圍，保障團隊穩(wěn)定性與凝聚力工作； 5.負責客戶服務與體驗優(yōu)化工作，制定并監(jiān)督執(zhí)行客戶服務標準，處理重大客戶投訴與糾紛， 收集客戶反饋與需求，推動服務流程優(yōu)化（如收銀效率、售后政策），提升客戶復購率與忠誠度工作； 6.負責新店開業(yè)籌備及門店日常工作管理與運營、策劃與推進各項活動；打造店型模式，拓展全國加盟店市場； 7.負責門店的安全管理（如消防安全、財物安全），門店環(huán)境（如陳列、衛(wèi)生、安全）等門店日常管理工作； 8.完成領導交辦的其他工作。 任職要求 1.大學專科及以上學歷，工商管理、經(jīng)濟學、法學、會計學、財務管理市場營銷、食品科學等相關專業(yè)，年齡45周歲及以下； 2. 3年以上連鎖零售行業(yè)經(jīng)驗，2年以上同崗位或區(qū)域經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗，有成功操盤單店/多店盈利增長的案例優(yōu)先； 3.具備敏銳的市場洞察力及經(jīng)驗決策能力，能獨立制定門店年度經(jīng)營計劃，精準分析銷售數(shù)據(jù)、控制成本（如庫存、人力），完成門店目標拆解與落地工作； 4.具備客戶服務能力，能夠深度理解終端客戶需求，能優(yōu)化服務流程，處理重大客訴，提升客戶復購與滿意度； 5.具備執(zhí)行與應變能力，高效落地總部戰(zhàn)略（如促銷活動、品牌標準），并能快速應對市場變化（如競品動態(tài)、消費趨勢）。 6.具備熟練使用辦公軟件（如Excel、CRM系統(tǒng)），較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。