應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
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【崗位職責】
- 客戶進程管理：
- 負責建立并維護團隊客戶跟進管理體系，通過CRM系統(tǒng)實時追蹤每位成員的客戶狀態(tài)與推進進度。
- 定期更新客戶看板，確?？蛻魪木€索分配、初次接觸、方案提交到成交回款的全流程清晰可視。
- 負責建立并維護團隊客戶跟進管理體系，通過CRM系統(tǒng)實時追蹤每位成員的客戶狀態(tài)與推進進度。
- 問題診斷與支持：
- 主動識別并標記停滯或異常的客戶項目，協助業(yè)務人員分析瓶頸原因。
- 系統(tǒng)性地收集、歸類業(yè)務團隊在客戶跟進中遇到的共性難題與個性化需求，并推動解決。
- 主動識別并標記停滯或異常的客戶項目，協助業(yè)務人員分析瓶頸原因。
- 協同賦能與提效：
- 作為業(yè)務與后端支持部門（如產品、技術、市場）的溝通橋梁，協調資源，為前線提供解決方案。
- 整理并沉淀優(yōu)秀銷售案例、標準話術與應對策略，構建團隊知識庫，并組織內部分享。
- 作為業(yè)務與后端支持部門（如產品、技術、市場）的溝通橋梁，協調資源，為前線提供解決方案。
- 數據分析與洞察：
- 定期輸出客戶進程數據分析報告，涵蓋轉化率、客戶生命周期、階段耗時等關鍵指標。
- 基于數據洞察，為團隊優(yōu)化工作流程、提升成交效率提供決策支持。
- 定期輸出客戶進程數據分析報告，涵蓋轉化率、客戶生命周期、階段耗時等關鍵指標。
- 基本要求：
- 本科及以上學歷。既往有銷售、運營、項目協調、團隊助理或客戶成功相關工作經驗者優(yōu)先。
- 28-45歲。出色的溝通協調能力，具備強烈的服務意識與團隊合作精神。
- 本科及以上學歷。既往有銷售、運營、項目協調、團隊助理或客戶成功相關工作經驗者優(yōu)先。
- 核心能力：
- 邏輯與條理性： 思維縝密，善于從復雜信息中歸納整理，建立工作秩序。
- 主動性與推動力： 能夠主動發(fā)現問題，并積極協調資源以推動問題解決。
- 邏輯與條理性： 思維縝密，善于從復雜信息中歸納整理，建立工作秩序。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：南京建鄴區(qū)南京建鄴區(qū)中國人壽大廈
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職位發(fā)布者
金經理HR
中國人壽保險股份有限公司南京市分公司
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保險
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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漢中路180號星漢大廈14層A-D座
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