職位描述
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該崗位歸屬子公司:愛??萍?br />
一、崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)售后中心日常的機(jī)器收取及檢測(cè),保障檢測(cè)準(zhǔn)確率與檢測(cè)時(shí)效;
2. 機(jī)器檢測(cè)完成后負(fù)責(zé)機(jī)器分揀工作,針對(duì)不同產(chǎn)品的服務(wù)費(fèi)下發(fā)鏈接工作;
3. 負(fù)責(zé)處理換機(jī)商日常問題解答,催促換機(jī)時(shí)效,監(jiān)督機(jī)器品質(zhì)和降低成本;
4. 負(fù)責(zé)售后維修中心收回舊件和舊機(jī)的檢測(cè)核驗(yàn)入庫工作;
5. 協(xié)助主管處理公司核心客戶的微信群售后問題及支撐工作;
6. 完成公司或上級(jí)交辦的其他支撐工作。
二、任職要求
1. 具備1-3年手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),熟練處理屏幕更換、電池維修等常見問題,能獨(dú)立排查軟硬件故障。
2. 熟悉蘋果品牌機(jī)型結(jié)構(gòu)與維修邏輯,掌握檢測(cè)儀器(萬用表、示波器)使用技巧。
3. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能清晰描述故障原因、維修方案及費(fèi)用,耐心解答疑問。
4. 具備責(zé)任心和細(xì)致度,維修后做好質(zhì)量檢測(cè),妥善保管設(shè)備及配件,遵守維修流程規(guī)范。
一、崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)售后中心日常的機(jī)器收取及檢測(cè),保障檢測(cè)準(zhǔn)確率與檢測(cè)時(shí)效;
2. 機(jī)器檢測(cè)完成后負(fù)責(zé)機(jī)器分揀工作,針對(duì)不同產(chǎn)品的服務(wù)費(fèi)下發(fā)鏈接工作;
3. 負(fù)責(zé)處理換機(jī)商日常問題解答,催促換機(jī)時(shí)效,監(jiān)督機(jī)器品質(zhì)和降低成本;
4. 負(fù)責(zé)售后維修中心收回舊件和舊機(jī)的檢測(cè)核驗(yàn)入庫工作;
5. 協(xié)助主管處理公司核心客戶的微信群售后問題及支撐工作;
6. 完成公司或上級(jí)交辦的其他支撐工作。
二、任職要求
1. 具備1-3年手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),熟練處理屏幕更換、電池維修等常見問題,能獨(dú)立排查軟硬件故障。
2. 熟悉蘋果品牌機(jī)型結(jié)構(gòu)與維修邏輯,掌握檢測(cè)儀器(萬用表、示波器)使用技巧。
3. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能清晰描述故障原因、維修方案及費(fèi)用,耐心解答疑問。
4. 具備責(zé)任心和細(xì)致度,維修后做好質(zhì)量檢測(cè),妥善保管設(shè)備及配件,遵守維修流程規(guī)范。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京市朝陽區(qū)百子灣西里302號(hào) 愛施德大廈
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職位發(fā)布者
江女士HR
深圳市愛施德股份有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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南山區(qū)茶光路南灣工業(yè)區(qū)7棟3樓
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
