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1、會(huì)員運(yùn)營(yíng)：借助會(huì)員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員的營(yíng)銷，對(duì)連鎖餐飲業(yè)務(wù)中心內(nèi)的注冊(cè)會(huì)員進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)策劃、審批，前期測(cè)試等閉環(huán)操作，保證活動(dòng)能正常開展，對(duì)會(huì)員活動(dòng)中涉及的產(chǎn)品的組合搭配、折扣測(cè)算、營(yíng)銷成本的控制、售賣數(shù)量的預(yù)估做到精確，活動(dòng)中避免出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)事故，同時(shí)跟蹤門店執(zhí)行情況和一些操作問題反饋區(qū)域推動(dòng)其有實(shí)質(zhì)性的改善；對(duì)所有會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行歸類、數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行月度總結(jié)、周期性項(xiàng)目的復(fù)盤報(bào)告、優(yōu)化活動(dòng)效果等。 2、不停完善會(huì)員體系、會(huì)員等級(jí)權(quán)益、會(huì)員標(biāo)簽，保持會(huì)員穩(wěn)定增長(zhǎng)和提升會(huì)員尊享感，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)，助力會(huì)員消費(fèi)占比、會(huì)員復(fù)購(gòu)等。 3、日常在線的群內(nèi)答疑，針對(duì)個(gè)別異常交易進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決，及時(shí)解決門店反饋的問題。 4、其他：根據(jù)公司整體銷售策略，部門年度營(yíng)銷，進(jìn)行線下門店，包括并不僅限單店/新開店的營(yíng)銷推廣方案的策劃和審批，以及跟蹤執(zhí)行。 5、社群運(yùn)營(yíng)：將到店顧客轉(zhuǎn)化為私域會(huì)員，可識(shí)別、可觸達(dá)、可營(yíng)銷，穩(wěn)定會(huì)員池?cái)?shù)量，將私域做強(qiáng)。主要是拉新復(fù)購(gòu)、相關(guān)文案策劃、社群互動(dòng)營(yíng)銷、門店賬號(hào)的管理； 6、同時(shí)跨部門、跨平臺(tái)協(xié)調(diào)和承接其他與本崗位有關(guān)聯(lián)的工作，包括異業(yè)會(huì)員權(quán)益資源互換，特定項(xiàng)目會(huì)員板塊的策劃及跟蹤執(zhí)行，維護(hù)會(huì)員儲(chǔ)值/會(huì)員票券/會(huì)員商城商品券、電子券的售賣，和品牌中心新媒體進(jìn)行每周公眾號(hào)會(huì)員活動(dòng)發(fā)布內(nèi)容的溝通以及確認(rèn)； 7、參與小程序頁面的優(yōu)化迭代，功能更新等； 8、配合季度、半年度、年度審計(jì)工作。 9、其他上級(jí)交代的工作。 要求： 1、有1年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 2、有餐飲行業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、大廠會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、23-35歲之間，本科學(xué)歷優(yōu)先；