應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司對接產(chǎn)品的服務(wù)檢測維修業(yè)務(wù)的支持工作，對服務(wù)門店/熱線反饋的產(chǎn)品可服務(wù)性問題收集、處理、反饋、跟蹤；
2、對負責(zé)的終端產(chǎn)品常見服務(wù)問題能快速解讀分析，提供有效指導(dǎo)書/服務(wù)工具等給所支撐團隊成員；
3、對接各不同支撐部門，進行日常服務(wù)效率/服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時收集一線反饋的集中性問題和敏感問題；
4、拉通研發(fā)、技術(shù)支持等開發(fā)各類技術(shù)指導(dǎo)文檔/服務(wù)工具，對所支持的團隊成員進行培訓(xùn)和提升跟蹤；
5、處理突發(fā)性及臨時性工作。
崗位要求：
1、有電子產(chǎn)品行業(yè)的開發(fā)、維護、售后、技術(shù)支持經(jīng)驗，有服務(wù)門店維修實操工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、喜歡研究電子產(chǎn)品，熟悉 Android 系統(tǒng)和 Win10 系統(tǒng)，熟悉打印機、顯示器、手寫筆、鼠標鍵盤、手機、平板、路由器等電子產(chǎn)品，有一定的網(wǎng)絡(luò)和通信基礎(chǔ)知識；
3、良好的溝通表達能力，良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，具備一定的抗壓能力；
4、熟練應(yīng)用 MS Office 相關(guān)辦公軟件；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)華為坂田基地F區(qū)
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職位發(fā)布者
張巖HR
華為終端有限公司
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零售業(yè)
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1000人以上
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事業(yè)單位
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寶山
