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工作職責(zé)
1、品控體系搭建：建立和完善平臺品質(zhì)控制體系，制定品控標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度，涵蓋供應(yīng)商準(zhǔn)入、產(chǎn)品抽檢、售后質(zhì)量處理等環(huán)節(jié)。
2、供應(yīng)商管理：負(fù)責(zé)供應(yīng)商資質(zhì)審核與評估，對合作供應(yīng)商的生產(chǎn)流程、質(zhì)量管控進(jìn)行監(jiān)督，定期開展供應(yīng)商培訓(xùn)與考核。
3、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控：制定產(chǎn)品抽檢計(jì)劃，聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)對平臺商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，處理不合格產(chǎn)品（如下架、召回等），分析質(zhì)量問題并推動整改。
4、售后質(zhì)量處理：對接客服團(tuán)隊(duì)，處理用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴與反饋，跟蹤問題解決進(jìn)度，降低客訴率。
5、風(fēng)險防控：關(guān)注行業(yè)質(zhì)量動態(tài)及相關(guān)法規(guī)變化，識別潛在質(zhì)量風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案，避免出現(xiàn)大規(guī)模質(zhì)量問題或輿情事件。
6、團(tuán)隊(duì)管理：帶領(lǐng)品控團(tuán)隊(duì)開展工作，進(jìn)行人員培訓(xùn)、績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力。
任職資格：
1、年齡25-38歲，本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限。
2、具備5年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2-3年電商行業(yè)或大型零售企業(yè)品質(zhì)控制管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺運(yùn)營流程及品控痛點(diǎn)。
3、掌握質(zhì)量管理體系（如ISO9001等），了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)（如《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等），熟悉各類產(chǎn)品抽檢、認(rèn)證流程。
4、具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，能制定并推動品控策略落地，有風(fēng)險預(yù)判意識。
5、持有質(zhì)量管理相關(guān)資格證書（如注冊質(zhì)量工程師）者可優(yōu)先。