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工作職責(zé):
1、CS問題管理工作：
1）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提交的CS問題，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員推動(dòng)責(zé)任人閉環(huán)問題；
2）針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題，推動(dòng)前端設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行糾正及預(yù)防；
3）每周匯報(bào)關(guān)鍵問題進(jìn)度，針對(duì)CS質(zhì)量問題，以月、季度、年為單位，進(jìn)行匯總分析、通報(bào)，針對(duì)TOP問題主導(dǎo)各部門進(jìn)行討論分析，制定糾正及預(yù)防改善措施。"
2.安全及客訴問題統(tǒng)籌管理：
1）涉及產(chǎn)品安全問題或?qū)嵤┌踩[患問題，跟蹤原因分析、解決方案，監(jiān)控方案落實(shí)、糾正預(yù)防改善措施可行性；
2）客訴問題、質(zhì)量事件，組織各部門分析改善回溯8D報(bào)告，并跟蹤原因分析、解決方案，監(jiān)控方案落實(shí)、糾正預(yù)防改善措施可行性，針對(duì)客戶罰款，進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)；
3.現(xiàn)場(chǎng)稽核
1）針對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際實(shí)施情況，出差客戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施質(zhì)量及安全相關(guān)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽核"
任職資格:
1、機(jī)械、機(jī)電類專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用各種檢驗(yàn)工具；具有一定的電子電氣基礎(chǔ)，有AGV行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備獨(dú)立分析、解決問題能力、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；
4、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系與QC7大手法運(yùn)用，熟悉客戶服務(wù)的流程，熟悉8D報(bào)告的回復(fù)技巧；