職位描述
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1. 統(tǒng)籌門店日常運(yùn)營管理,制定銷售、服務(wù)及團(tuán)隊管理策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成廠家制定目標(biāo);
2. 搭建門店銷售服務(wù)體系,優(yōu)化客戶接待、需求挖掘、試駕體驗、訂車跟進(jìn)全流程,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),降低客戶投訴率;
3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與培養(yǎng),制定針對性培訓(xùn)計劃(產(chǎn)品知識、新能源技術(shù)、溝通技巧、服務(wù)禮儀等),提升團(tuán)隊專業(yè)能力,核心成員留存率;
4. 對接廠家落實品牌推廣活動,策劃門店線下體驗活動(車主沙龍、車型品鑒會等),累計吸引精準(zhǔn)客群,轉(zhuǎn)化成交率;
5. 管控門店運(yùn)營成本,優(yōu)化庫存管理、人員排班及物資調(diào)配。
6. 深度對接蔚來能源服務(wù)、售后保障體系,協(xié)調(diào)解決客戶充電、維保等核心需求,搭建優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系,提高車主復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹率;
7. 調(diào)研本地豪華新能源汽車市場動態(tài),分析競品策略,結(jié)合門店實際調(diào)整銷售方向,強(qiáng)化車型競品能力。
2. 搭建門店銷售服務(wù)體系,優(yōu)化客戶接待、需求挖掘、試駕體驗、訂車跟進(jìn)全流程,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),降低客戶投訴率;
3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與培養(yǎng),制定針對性培訓(xùn)計劃(產(chǎn)品知識、新能源技術(shù)、溝通技巧、服務(wù)禮儀等),提升團(tuán)隊專業(yè)能力,核心成員留存率;
4. 對接廠家落實品牌推廣活動,策劃門店線下體驗活動(車主沙龍、車型品鑒會等),累計吸引精準(zhǔn)客群,轉(zhuǎn)化成交率;
5. 管控門店運(yùn)營成本,優(yōu)化庫存管理、人員排班及物資調(diào)配。
6. 深度對接蔚來能源服務(wù)、售后保障體系,協(xié)調(diào)解決客戶充電、維保等核心需求,搭建優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系,提高車主復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹率;
7. 調(diào)研本地豪華新能源汽車市場動態(tài),分析競品策略,結(jié)合門店實際調(diào)整銷售方向,強(qiáng)化車型競品能力。
工作地點
地址:武漢蔡甸區(qū)武漢蔡甸區(qū)東合中心1F
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職位發(fā)布者
陸志偉HR
仁聯(lián)企業(yè)服務(wù)(集團(tuán))有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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西園北街8號軟件園二期1#樓自貿(mào)大廈16樓層
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