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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維工程師的統(tǒng)籌管理工作； 2、負(fù)責(zé)督辦運(yùn)維工程師的日常巡檢、故障處理、需求響應(yīng)、工單處理、運(yùn)維作業(yè)審批、日周月報(bào)及年度工作總結(jié)等日常工作； 3、負(fù)責(zé)制定及修訂基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理制度，并監(jiān)督運(yùn)維工程師執(zhí)行落實(shí)； 4、負(fù)責(zé)整體把控運(yùn)維工作進(jìn)度與質(zhì)量管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)維工作存在風(fēng)險(xiǎn)并協(xié)助整改優(yōu)化； 5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)維工程師制訂重點(diǎn)工作計(jì)劃并督辦其按時(shí)保質(zhì)保量完成； 6、負(fù)責(zé)運(yùn)維工程師的季度工作績(jī)效及考評(píng)，務(wù)必做好賞罰分明； 7、負(fù)責(zé)修改完善操作指引、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等技術(shù)文檔，督促和審核運(yùn)維工程師進(jìn)行知識(shí)庫(kù)歸檔； 8、負(fù)責(zé)審核制訂運(yùn)維相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案和演練方案，確保每半年組織一次應(yīng)急演練； 9、負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的賦能培訓(xùn)計(jì)劃，提升整體團(tuán)隊(duì)運(yùn)維能力，并定期組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力； 10、負(fù)責(zé)維持客戶(hù)關(guān)系，完成客戶(hù)交辦的其他工作； 111、負(fù)責(zé)運(yùn)維組日常7*24小時(shí)值班保障。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、有5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)，有政府單位或駐場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、熟悉linux以及主要unix系統(tǒng)，shell腳本，了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)，熟悉TCP/IP協(xié)議工作原理，有中大型園區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)； 4、熟悉等平臺(tái)監(jiān)控產(chǎn)品，熟悉華為等廠(chǎng)商常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)交換及安全設(shè)備； 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算及機(jī)房運(yùn)維工作內(nèi)容和流程，有良好的新技術(shù)接受和學(xué)習(xí)能力； 6、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，工作主動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的抗壓能力和良好的溝通交流、組織協(xié)調(diào)能力； 7、有一定的項(xiàng)目管理能力，善于捕捉運(yùn)維項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)漏洞，且有能力進(jìn)行整改提升的，熟悉ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系者佳； 8、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)駐場(chǎng)工作及臨時(shí)事務(wù)性工作安排，有較好的文案編輯能力； 9、有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師或PMP等項(xiàng)目管理認(rèn)證優(yōu)先。