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崗位:、咨詢(xún)客服（400熱線(xiàn)接聽(tīng)）
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)處理解決電商平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)，包括售前售中售后（天貓，京東，唯品會(huì)，抖音平臺(tái)智能家居產(chǎn)品得熱線(xiàn)電話(huà)
2、受理客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)投訴、客戶(hù)建議接納等服務(wù)，跟進(jìn)結(jié)果，做好記錄
【薪資待遇】
Ⅰ、綜合5500-6000(底薪占比 60%，績(jī)效占比 40%，績(jī)效系數(shù)在1 浮動(dòng)，最高 1.3)無(wú)責(zé)底薪 績(jī)效（另有加班費(fèi)、月度激勵(lì)獎(jiǎng)金）每日餐補(bǔ) 6.5 元/頓。

Ⅱ、入職即交五險(xiǎn)一金(15 號(hào)入職當(dāng)月繳納，15 號(hào)之后入職次月繳納)社保繳納基數(shù) 4879，個(gè)人517.30 元，公積金繳納基數(shù) 4879，雙邊 8%.個(gè)人繳納 390.32;試用期6個(gè)月(3 個(gè)月可轉(zhuǎn)正)，

Ⅲ、可申請(qǐng)住宿，200月，公寓6人間，有獨(dú)立廳

【上班時(shí)間】
五休二，排班制，休息日不一定在周末；
A班：8:00-17:00
B班：9:00-18:00
C班：13:00-22:00
【任職資格】
1、中專(zhuān)、高中（包含）以上學(xué)歷，33歲內(nèi)
2、打字速度一分鐘30字以上

??面試：初試電話(huà)，復(fù)試現(xiàn)場(chǎng)
??工作地點(diǎn):工作地點(diǎn)：吳中區(qū)石湖西路108號(hào)（地鐵2號(hào)線(xiàn)到石湖東路4號(hào)口