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工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)客服中心前臺(tái)來(lái)電、來(lái)訪的咨詢(xún)、報(bào)事，并錄入系統(tǒng)記錄處理；
2.負(fù)責(zé)客服、秩序、環(huán)境專(zhuān)業(yè)報(bào)事分派扭轉(zhuǎn)，通知責(zé)任部門(mén)協(xié)調(diào)處理客戶(hù)報(bào)事；
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)等費(fèi)用收繳或相關(guān)退費(fèi)，并開(kāi)具收據(jù)、發(fā)票，收繳現(xiàn)金每日入行；
4.負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)、零星接房、車(chē)位辦理、房屋及車(chē)位轉(zhuǎn)讓、門(mén)禁辦理、鑰匙借用等對(duì)客事務(wù)辦理，并進(jìn)行記錄存檔；
5.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主/客戶(hù)大型物資放行條開(kāi)具并通知門(mén)崗秩序知悉關(guān)注；
6.負(fù)責(zé)查詢(xún)當(dāng)日客戶(hù)生日信息，提醒管家推送祝福并收集祝福截圖按日存檔；
7.各類(lèi)通知、提醒、祝福類(lèi)對(duì)客內(nèi)容擬定，經(jīng)項(xiàng)目審核后蓋章發(fā)布或提醒管家推送、張貼；
8.負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日前臺(tái)工作日清日結(jié)，報(bào)事、投訴、收費(fèi)等情況進(jìn)行登記并同步工作群；
9.每月清理、更新車(chē)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，到期續(xù)費(fèi)提醒業(yè)主和對(duì)應(yīng)管家；
10.項(xiàng)目及客服類(lèi)的檔案、合同的整理、歸檔、保管；
11.項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)助和支持；
12.項(xiàng)目或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求：40歲以下嘛 有物業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng) 熟練辦公軟件
薪酬：3500左右，根據(jù)面試情況定
上班時(shí)間：早九晚六 月休6天
辦公地點(diǎn)在：綏陽(yáng) 貴州省遵義市綏陽(yáng)縣云端豪苑香檳項(xiàng)目物業(yè)辦公司