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崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理，確保各項規(guī)章制度和工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證服務(wù)質(zhì)量達到公司要求。

2、領(lǐng)導(dǎo)項目團隊，制定并實施各項工作計劃，確保團隊按時完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)。

3、處理業(yè)主投訴，及時回復(fù)并作出處理意見，確保業(yè)主滿意度指標(biāo)達成。

4、制定項目預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用，控制管理成本，開源節(jié)流。

5、對項目員工進行專業(yè)培訓(xùn)和考核，確保團隊的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。

6、負(fù)責(zé)處理項目內(nèi)的突發(fā)事件，及時向公司和業(yè)主匯報。保持與政府相關(guān)部門和社區(qū)居委會的良好溝通，確保項目的順利運營。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理及其他管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備5年及以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，2年及以上項目管理崗位經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)運作流程，具備高端或大體量項目管理經(jīng)驗優(yōu)先；

3、具備較強的團隊管理及突發(fā)事件的處理能力；工作執(zhí)行力強，忠誠敬業(yè)；

4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，與業(yè)主、社區(qū)及政府相關(guān)部門等建立良好的合作關(guān)系；

5、熟練使用辦公軟件，持企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關(guān)證書優(yōu)先。