業(yè)務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)人
15000-18000元
長沙
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
長沙
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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1.根據(jù)三保(工程、秩序、環(huán)境)業(yè)務(wù)品質(zhì)運(yùn)營要求,組織建立服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)體系、制定品質(zhì)保障計(jì)劃、執(zhí)行與管理制度,并負(fù)責(zé)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度的宣貫
2.負(fù)責(zé)品質(zhì)優(yōu)化和提升計(jì)劃,并推動(dòng)實(shí)施,組織品質(zhì)督導(dǎo)、質(zhì)量檢查工作
3.按照集團(tuán)客戶滿意度建設(shè)要求,擬定客戶滿意度提升計(jì)劃,負(fù)責(zé)滿意度調(diào)研的組織實(shí)施、結(jié)果分析和優(yōu)化
4.對(duì)公司范圍內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行基礎(chǔ)服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)和提升
5.依據(jù)公司組織運(yùn)營戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)落實(shí)運(yùn)營管理制度,配合業(yè)務(wù)部門梳理各項(xiàng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管控制度,并推動(dòng)實(shí)施
6.負(fù)責(zé)公司績效考核目標(biāo)分解,年度運(yùn)營指標(biāo)分解下達(dá)、跟蹤,推進(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)按節(jié)點(diǎn)完成,并制定相應(yīng)的考核激勵(lì)制度
7.對(duì)業(yè)務(wù)問題進(jìn)行深入分析,為公司運(yùn)營決策、發(fā)展方向、業(yè)務(wù)策略提供數(shù)據(jù)支持
8.負(fù)責(zé)對(duì)各管理中心、項(xiàng)目的內(nèi)部事項(xiàng)督辦,落實(shí)計(jì)劃系統(tǒng)管理,分析運(yùn)營數(shù)據(jù),組織月度、季度、年度運(yùn)營管理會(huì)議,制作運(yùn)營分析報(bào)告
9.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各區(qū)域預(yù)算編制工作,并對(duì)管理中心、項(xiàng)目進(jìn)行過程管控
工作地點(diǎn)
地址:長沙湘江新區(qū)(岳麓區(qū)、長沙高新區(qū))長沙-岳麓區(qū)世茂·鉑翠灣2期物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
王女士HR
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