職位描述
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職責(zé):
1. 課程咨詢與招生轉(zhuǎn)化:
負(fù)責(zé)全程接待客戶,通過專業(yè)的需求分析,主導(dǎo)課程的系統(tǒng)性設(shè)計與開發(fā),制定課程框架、標(biāo)準(zhǔn)及實施方案;
有效安排并跟進試聽體驗,解決客戶疑慮,完成課程銷售,確保達成月度及年度招生指標(biāo)。
深度挖掘客戶需求,不斷提升咨詢轉(zhuǎn)化率。
2. 客戶關(guān)系與學(xué)情管理:
進行定期的學(xué)情跟蹤與回訪,維護良好的客戶關(guān)系,及時解決學(xué)員與家長的問題。
通過高質(zhì)量的服務(wù)提升客戶滿意度和忠誠度,主動推動課程續(xù)報,完成續(xù)費目標(biāo)。
3. 市場洞察與課程反饋:
主動收集市場信息、競品動態(tài)及客戶反饋,并進行整理分析。
收集市場信息和優(yōu)化建議及時反饋給教學(xué)與產(chǎn)品團隊,參與課程產(chǎn)品與服務(wù)流程的優(yōu)化討論。
4. 數(shù)據(jù)管理與分析:
建立并維護完善的客戶與學(xué)員數(shù)據(jù)庫,確保信息準(zhǔn)確。
定期進行銷售數(shù)據(jù)與學(xué)情數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,為制定銷售策略、優(yōu)化教學(xué)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
5. 內(nèi)部協(xié)作與資源支持:
進行老師的培訓(xùn)與帶教,分享成功經(jīng)驗,激勵團隊共同成長。
作為教學(xué)與市場間的橋梁,協(xié)助教學(xué)團隊進行客戶溝通和學(xué)情傳遞。
要求:
1.大專及以上學(xué)歷,具備2年以上教育培訓(xùn)行業(yè)課程顧問或銷售經(jīng)驗。對兒童藝術(shù)素養(yǎng)領(lǐng)域有見解者、有獨立主導(dǎo)課程開發(fā)項目并成功落地的案例優(yōu)先。
2.熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng),具備良好的數(shù)據(jù)分析和信息處理能力,能基于數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售策略。
3.強烈的目標(biāo)感和責(zé)任心,能在壓力下高效工作,保證完成招生指標(biāo)。
4.學(xué)習(xí)能力強,邏輯清晰,能快速掌握行業(yè)動態(tài);具備課程體系化設(shè)計能力及教培產(chǎn)品思維;對教育市場有熱情,具備一定的市場敏感度
5.具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力,優(yōu)秀的人際溝通能力和擅長目標(biāo)分解、流程優(yōu)化及結(jié)果導(dǎo)向管理。
綜合月薪酬約(底薪 提成)約7000-1萬(可上不封頂)
1. 課程咨詢與招生轉(zhuǎn)化:
負(fù)責(zé)全程接待客戶,通過專業(yè)的需求分析,主導(dǎo)課程的系統(tǒng)性設(shè)計與開發(fā),制定課程框架、標(biāo)準(zhǔn)及實施方案;
有效安排并跟進試聽體驗,解決客戶疑慮,完成課程銷售,確保達成月度及年度招生指標(biāo)。
深度挖掘客戶需求,不斷提升咨詢轉(zhuǎn)化率。
2. 客戶關(guān)系與學(xué)情管理:
進行定期的學(xué)情跟蹤與回訪,維護良好的客戶關(guān)系,及時解決學(xué)員與家長的問題。
通過高質(zhì)量的服務(wù)提升客戶滿意度和忠誠度,主動推動課程續(xù)報,完成續(xù)費目標(biāo)。
3. 市場洞察與課程反饋:
主動收集市場信息、競品動態(tài)及客戶反饋,并進行整理分析。
收集市場信息和優(yōu)化建議及時反饋給教學(xué)與產(chǎn)品團隊,參與課程產(chǎn)品與服務(wù)流程的優(yōu)化討論。
4. 數(shù)據(jù)管理與分析:
建立并維護完善的客戶與學(xué)員數(shù)據(jù)庫,確保信息準(zhǔn)確。
定期進行銷售數(shù)據(jù)與學(xué)情數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,為制定銷售策略、優(yōu)化教學(xué)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
5. 內(nèi)部協(xié)作與資源支持:
進行老師的培訓(xùn)與帶教,分享成功經(jīng)驗,激勵團隊共同成長。
作為教學(xué)與市場間的橋梁,協(xié)助教學(xué)團隊進行客戶溝通和學(xué)情傳遞。
要求:
1.大專及以上學(xué)歷,具備2年以上教育培訓(xùn)行業(yè)課程顧問或銷售經(jīng)驗。對兒童藝術(shù)素養(yǎng)領(lǐng)域有見解者、有獨立主導(dǎo)課程開發(fā)項目并成功落地的案例優(yōu)先。
2.熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng),具備良好的數(shù)據(jù)分析和信息處理能力,能基于數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售策略。
3.強烈的目標(biāo)感和責(zé)任心,能在壓力下高效工作,保證完成招生指標(biāo)。
4.學(xué)習(xí)能力強,邏輯清晰,能快速掌握行業(yè)動態(tài);具備課程體系化設(shè)計能力及教培產(chǎn)品思維;對教育市場有熱情,具備一定的市場敏感度
5.具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力,優(yōu)秀的人際溝通能力和擅長目標(biāo)分解、流程優(yōu)化及結(jié)果導(dǎo)向管理。
綜合月薪酬約(底薪 提成)約7000-1萬(可上不封頂)
工作地點
地址:武漢武昌區(qū)云寧居-8棟
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Elli..HR
廣州友誼人力資源服務(wù)有限公司
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其他
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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越秀區(qū)西湖路12號廣百商務(wù)樓32層
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