中級(jí)客戶(hù)服務(wù)工程師（華東）
面議
杭州
3年以上
大專(zhuān)
杭州
3年以上
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
任職要求
1、分析事件有邏輯性、會(huì)寫(xiě)報(bào)告；
2、性格外向溫和、善于溝通，思維敏捷，遇事有自己主見(jiàn)；
3、認(rèn)可公司文化和核心價(jià)值觀(guān)，有長(zhǎng)期服務(wù)公司意愿；
4、有CCL或PCB工作經(jīng)驗(yàn)；
5、中泰或中英兩國(guó)語(yǔ)言?xún)?yōu)先；
職責(zé)要求
1、客戶(hù)售后服務(wù)與關(guān)系維護(hù)；
2、能獨(dú)立完成客戶(hù)客訴處理分析；
3、承接外部客訴異常，推動(dòng)公司內(nèi)部分析改善及追蹤結(jié)案；
4、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和外部稽核不足廠(chǎng)內(nèi)改善推動(dòng)結(jié)案；
5、銜接客戶(hù)規(guī)范與公司內(nèi)部規(guī)范相互傳達(dá)，并達(dá)成一致認(rèn)可規(guī)范；
6、收集市場(chǎng)競(jìng)品相關(guān)信息。
1、分析事件有邏輯性、會(huì)寫(xiě)報(bào)告；
2、性格外向溫和、善于溝通，思維敏捷，遇事有自己主見(jiàn)；
3、認(rèn)可公司文化和核心價(jià)值觀(guān)，有長(zhǎng)期服務(wù)公司意愿；
4、有CCL或PCB工作經(jīng)驗(yàn)；
5、中泰或中英兩國(guó)語(yǔ)言?xún)?yōu)先；
職責(zé)要求
1、客戶(hù)售后服務(wù)與關(guān)系維護(hù)；
2、能獨(dú)立完成客戶(hù)客訴處理分析；
3、承接外部客訴異常，推動(dòng)公司內(nèi)部分析改善及追蹤結(jié)案；
4、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和外部稽核不足廠(chǎng)內(nèi)改善推動(dòng)結(jié)案；
5、銜接客戶(hù)規(guī)范與公司內(nèi)部規(guī)范相互傳達(dá)，并達(dá)成一致認(rèn)可規(guī)范；
6、收集市場(chǎng)競(jìng)品相關(guān)信息。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州余杭區(qū)余杭街道金星工業(yè)園華一路2號(hào)（金星二路與工業(yè)路交叉口）
??
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
周女士HR
浙江華正新材料股份有限公司
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國(guó)內(nèi)上市公司
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金星工業(yè)區(qū)華一路2號(hào)
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