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工作內(nèi)容】1、負(fù)責(zé)為商品客戶解決反饋的問(wèn)題； 2、在系統(tǒng)上回復(fù)客戶信息； 3、熟練遵守業(yè)務(wù)知識(shí)，優(yōu)質(zhì)的完成奇瑞客戶咨詢工作； 4、了解奇瑞客戶的需求，用心為每一位奇瑞客戶提供周到的售后服務(wù)； 5、主要是為客戶服務(wù)。 【崗位要求】1、高中以上學(xué)歷，無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求； 2、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，關(guān)于奇瑞汽車的知識(shí)愿意學(xué)習(xí)； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂電腦操作； 4、有較好的溝通能力； 5、20-40周歲，有經(jīng)驗(yàn)的話可放寬； 6、可接受夜班班次。 【工作時(shí)間】（每個(gè)月出勤20-23天），08:00-16:30; 9：00-17：30；13:00-21:30；雙頭班（8：00-12：00，16：00-20：00)，主要是這幾個(gè)班次，每個(gè)班次大概5-6次; 16:30-次日08:00，夜班一個(gè)月1-3次，月休8-10天，按照當(dāng)月周末的天數(shù)排班休息，雙頭班有個(gè)交補(bǔ)10快。 【薪資待遇】底薪2000+飯補(bǔ)260+房補(bǔ)200+滿勤100+績(jī)效，接入一條電話的績(jī)效(0.9-2.3元)，綜合到手4K-6K左右，培訓(xùn)期70/天，5天左右 備注：績(jī)效0.9-2.3主要和服務(wù)品質(zhì)掛鉤