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崗位職責(zé)：
1、投訴處理當(dāng)客戶端發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，需在客戶現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶共同尋找故障原因，排除故障。如有失效零件返回，需要及時(shí)推動(dòng)分析并跟蹤分析結(jié)果和糾正措施的實(shí)施。
2、定期客戶交流及時(shí)跟蹤客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，制訂定期的客戶訪問(wèn)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施，提高客戶滿意度。
3、培訓(xùn)對(duì)于由于客戶使用不當(dāng)造成的失效，協(xié)調(diào)客戶對(duì)他們的相關(guān)人員做培訓(xùn)指導(dǎo)，減少客戶端損失。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣或電子專業(yè)；
2、3~5年客戶質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn)，能夠承受工作壓力；
3、需要有對(duì)應(yīng)整車OEM客戶的經(jīng)驗(yàn)；（有國(guó)外新能源客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
4、英文可以溝通，具備書(shū)寫(xiě)英文報(bào)告的能力；
公司福利：5天8小時(shí)雙休，五險(xiǎn)一金、公積金個(gè)人12%比例，住房補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、年度調(diào)薪、節(jié)假日福利、體檢等各項(xiàng)薪資福利！